|
اهم تغييرات:
1-
بند 2-0 (فرآيند گرايي)
تائيد اهميت توانمندي فرآيند ها در دستيابي به
نتايج مورد انتظار.
2-
بند 1-1 ( دامنه کاربرد)
اشاره به اينکه محصول شامل محصولات نيمه ساخته
نيز مي شود.
3-
بند 1-4 ( الزامات عمومي)
_ توضيحات تفصيلي در خصوص برون سپاري و ارائه
روشهای مناسب برای کنترل فرآيند های برون سپاري شده
_ ارتباط بند مذکور با بند خريد استاندارد(4-7)
_تاکيد بر اينکه کليه فرآيند هاي برون سپاري
شده در مسئوليت سازمان بوده و مي بايست سيستم مديريت آنها را نيز در برگيرد.
4-
بند 1-2-4 ( مستند سازي )
_ تاکيد بر اينکه سوابق نيز جزو مستندات سيستم
مديريت کيفيت مي باشند.
_
اشاره به امکان پذيري ادغام مستندات مورد نياز استاندارد و امکان تشريح الزامات
و نيازمنديهاي استاندارد
9001 در يک يا چند روش اجرائي.
5- بند 3-2-4 ( کنترل مستندات )
_ تاکيد بر اينکه مستندات برون سازماني که
مرتبط با سيستم مديريت کيفيت هستند مي بايست تحت کنترل قرار گيرد.
6- بند 4-2-4 ( کنترل سوابق )
-{
مختصري ويرايش متني به جهت هماهنگي با استاندارد
ISO 14001
شده است. }
7- بند 2-5-5 ( نماينده مديريت)
_ اشاره به اينکه نماينده مديريت
بايد از مديران همان سازمان باشد.
8- بند 1-2-6 ( منابع انساني )
_ تاکيد بر اينکه معين نمودن شايستگي
و شرايط احراز , براي کليه افراد مرتبط با نظام مديريت کيفيت مصداق دارد.
9- بند 3-6 ( زير سا خت )
_ درج سيستم های اطلاعاتي بعنوان
مثال در اين قسمت
10- بند 4-6 ( محيط کار )
_ تاکيد بر کنترل شرايط محيطي ارائه
خدمات و يا عمليات توليد همانند شرايط فيزيکي , محيطي و ديگر عوامل نظير سر و
صدا , دما , نور , هوا و ... .
11- بند 1-2-7 ( فرآيند هاي مرتبط با مشتريان)
_ تاکيد بر اين نکته که فعاليت هاي پس از تحويل
مي تواند شامل موارد ذيل شود:
1 )
اقداماتي در قالب تعهدات ضمانتي براي ارائه خدمات پشتيباني (
Warranty
)
2)تعهدات
قرار دادي , مانند خدمات نگهداري و تعميرات
3)خدمات
تکميلي مانند بازيافت ها يا از بين بردن ضايعات
12- بند 1-3-7 ( برنامه ريزي طراحي و توسعه)
_ تاکيد بر اينکه بازنگري , تصديق و
صحه گذاري طراحي مي بايست دارای اهداف مشخص باشد.
13- بند 3-3-7 (خروجي های طراحي و توسعه)
_ تاکيد بر اينکه داده های مورد نياز
برای خدمات پشتيباني و توليد شامل حفاظت از محصول نيز مي شود.
14- بند 4-5-7 (اموال مشتري)
_ توضيح اينکه اطلاعات شخصي و اموال
معنوي نيز بعنوان اموال مشتري تلقي مي گردد.
15- بند 6-7 (کنترل ابزار پايش و اندازه گيري)
_ درج اين نکته که در خصوص استفاده از
نرم افزار های کامپيوتري و تائيد قابليت های نرم افزار جهت برآورده کردن کاربرد
خواسته شده مي توان از مديريت پيکره بندي استفاده نمود.
16- بند 1-2-8 ( رضايت مشتري )
_ درج توضيحاتي جهت پايش ديد گاه برداشتي
مشتري از طريق مطالعات نظر سنجي مشتري , اطلاعات مشتري در
خصوص کيفيت محصول تحويل شده , بررسي
نظرات مصرف کنندگان , تجزيه و تحليل فرصت های از دست رفته
, شکايات مشتري و گزارشات فروشندگان.
17- بند 3-2-8 ( پايش و اندازه گيري فرآيند)
درج توضيحاتي در خصوص در نظر گرفتن تاثير
روش های پايش و اندازه گيري فرآيند برانطباق با الزامات محصول و اثر بخشي سيستم
مديريت کيفيت در هنگام تصميم گيري در مورد استفاده از روش هاي تدوين شده.
|
